Accès à votre espace personnel et aux détails des opérations

Une fois connecté à votre espace personnel vous avez accès à l’ensemble des informations relatives aux opérations présentées sur la plateforme :

• Un descriptif détaillé de chaque opération, des parties prenantes et des bilans financiers ;
• Une présentation des opérateurs : CV, comptes annuels, historique des opérations, etc ;
• La documentation juridique, financière et réglementaire relative aux souscriptions.

Pour chaque opération, vous pouvez échanger en direct avec l’équipe Raizers via le Chat en ligne ou sur l’une nos lignes téléphoniques, de 9h à 19h du lundi au vendredi.

• Depuis la France ou le Luxembourg au +33 1 83 62 21 21
• Depuis la Suisse au +41 22 575 27 27
• Depuis la Belgique au +32 78 48 02 15

Votre investissement en ligne et sécurisé

Vous avez fait votre choix et décidé d’investir dans l’une de nos opérations, la dernière étape avant de pouvoir souscrire est d’alimenter votre compte Raizers. Pour ce faire :

• Cliquez sur « gérer mon compte » depuis votre espace personnel
• Dans l’onglet « mon compte », choisissez la devise dans laquelle vous souhaitez abonder votre compte puis cliquez sur « créditer »
• Suivez les instructions et créditer votre compte par :
  • Simple virement sur l’IBAN personnel qui vous a été attribué (compte unique à utiliser pour toutes vos transactions Raizers).
  • Carte bancaire (jusqu’à 2 000€ et uniquement pour les paiements en €. Frais : 0,8% du montant crédité)

Le traitement des paiements par carte bancaire et virement est réalisé en collaboration avec notre partenaire, prestataire en service de paiement européen agréé, la société MangoPay SA, filiale du Crédit Mutuel Arkea.

Depuis le 1er septembre 2021, il est désormais nécessaire d’avoir un compte Raizers alimenté du montant de la souscription avant de pouvoir investir.

• Souscription :
  Vous pouvez maintenant investir en vous rendant sur l’opération choisie, en renseignant le montant de votre souscription et en cliquant sur « Investir ».
• Signature :
  Pour finir il vous suffira de signer le bulletin de souscription électronique via notre partenaire agréé UNIVERSIGN. Renseignez le code de confirmation reçu sur votre téléphone portable.
• Validation :
  Une fois le bulletin signé, vos fonds sont transférés sur un compte et séquestrés jusqu’à la clôture de l’opération. À l’issue de la phase de collecte, si le seuil minimal de la levée est atteint, les fonds sont transférés à la société réalisant l’emprunt. Il est précisé que votre investissement commencera à produire des intérêts à partir de la date d’émission prévue au contrat obligataire, généralement entre 7 et 15 jours après le lancement de la collecte. Si le seuil minimal de levée de fonds n’est pas atteint, les fonds vous seront intégralement reversés sans frais.

Les produits proposés sur la plateforme Raizers ne génèrent aucun frais pour les investisseurs. Les taux de rendement affichés sont ceux effectivement versés (hors fiscalité le cas échéant)

Reporting et suivi de vos investissements

Raizers reste votre interlocuteur privilégié pendant et après votre investissement. Raizers devient ainsi ce que l’on nomme le représentant de la masse des obligataire.

Aussi, Raizers met à votre disposition, pour chaque opération à laquelle vous avez souscrit, un espace dédié au reporting, afin de vous partager, au fil des trimestres, les informations fournies par l’opérateur après le financement (avancement des travaux, commercialisation, aléas…). Vous serez notifié par email dès la publication d’une nouvelle actualité.

Enfin, votre espace personnel vous permet d’accéder au suivi de vos investissements en temps réel :

• Récapitulatif de vos investissements et reporting
• Détails de vos transactions
• Échéanciers de vos remboursements et flux retours
• Extract de l’état de vos comptes et transactions